采样前：给口腔样本留出干净窗口
按照采样包说明，在采样前避免进食、饮水、吸烟、嚼口香糖和刷牙。不同产品的要求可能不同，说明书优先于网络经验；如果刚做过口腔治疗或使用了影响口腔环境的产品，应先咨询客服。
采样前洗手并准备干净、平整的操作台。不要提前打开采样管，也不要触碰拭子头或管内液体。
采集时：充分接触，但不要用力过度
口腔拭子需要按照说明在脸颊内侧、牙龈线或舌下充分摩擦，以获得足够的细胞。唾液管则需要收集达到刻度线的液体，气泡和泡沫通常不计入有效体积。
不要把食物残渣、血液或其他液体带入样本。若采样过程中出现明显出血、呕吐或管体破损，应停止操作并记录情况，联系服务方确认是否需要重新采集。
编号核对：样本身份比“采得多”更重要
采样完成后，将样本编号与订单或采样卡逐项核对。家庭多人同时采样时，建议一次只处理一人的材料，并在桌面上分区，避免把管子、条码或包装混在一起。
不要在样本管上自行覆盖、涂改或添加无法识别的标签。编号异常时应先拍照留存并联系服务方，不要猜测哪个编号对应哪个人。
寄回与状态查询：让物流节点进入记录
样本应按说明放入保护包装，在规定时间内寄回。高温、暴晒和长时间滞留都可能影响样本稳定性；若当地物流条件特殊，应提前询问可接受的寄送方式。
寄出后保存物流单号，并在报告中心查看签收、入库和质控状态。物流显示签收不等于实验室已完成质控，样本仍需经过接收登记和质量评估。